Les avis Google sont devenus aujourd’hui très importants dans les prises de décision d’achat des clients. Des statistiques montrent qu’environ 90 % des internautes les consultent avant de se décider à opérer un achat. C’est pour cela qu’ils sont devenus incontournables. Mais savez-vous comment publier un avis sur Google Play ou encore Maps ? Comment y arriver si vous ne disposez pas de compte Gmail ? Décryptage dans cet article.
Comment poster un avis sans disposer d’un compte Gmail ?
Pour laisser un commentaire après avoir bénéficié de la prestation d’une entreprise, vous avez besoin d’un compte. À ce propos, trois cas de figure sont possibles. Dans la première, vous disposez d’un compte Gmail associé à votre navigateur web, ce qui vous permet de réaliser directement un retour public après votre expérience. Dans le second cas, vous n’êtes pas en ligne, ce qui conduit le moteur de recherche à vous demander une connexion, car donner un avis nécessite une connexion préalable. Le troisième cas est celui où vous n’avez pas de compte Gmail relié aux services de Google. Dans ce cas, vous ne pouvez normalement pas poster un avis Google Play Maps. Comment procéder dans ce dernier cas ?
Quel processus pour la création d’un compte Google avec une adresse tierce ?
Pour donner votre opinion, sachez que la création d’un compte Google est inéluctable, même dans le cas des alternatives. En effet, l’usage d’une adresse Gmail donne accès à l’ensemble des services de Google et des options spécifique pour suivre l’actualité. Il s’agit, entre autres, de Slides, Drive, Maps, My Business et Hangouts. Si vous ne disposez pas de boîte Gmail, suivez ces instructions pour en créer.
- Accédez à la page de connexion ou tentez de poster un avis sans vous connecter ;
- Sélectionnez le bouton « créer un compte » ;
- Cliquez sur « Utiliser mon adresse e-mail actuelle à la place » au niveau de la case « Nom d’utilisateur @gmail.com », ce qui vous permet de renseigner un e-mail tiers ;
- Tapez votre mot de passe, insérez le code de validation pour créer votre compte.
Cette alternative permet de poster des avis Google Play ou Maps sans devoir forcément créer une adresse Gmail. Cependant, notez que l’anonymat n’est pas possible sur la fiche Google. Si, pour des raisons données, vous désirez maintenir l’anonymat, la création d’une adresse avec des informations fausses est la seule solution. Malheureusement, de nombreuses entreprises emploient cette option pour poster de faux retours négatifs sur les produits de leurs concurrents ou gonfler leur nombre d’avis positifs.
Quelle stratégie pour avoir plus d’avis positifs ?
Pour avoir plus d’avis positifs, la meilleure solution est simplement celle de pousser vos clients à vous faire leur feedback. À cet effet, plusieurs moyens peuvent être utilisés. Tout d’abord, vous pouvez envoyer un mail à vos clients après votre prestation pour demander leur avis. Vous pouvez aussi leur demander un avis en leur envoyant un SMS ou un message WhatsApp. Le message doit être personnalisé pour réellement inciter chaque client à poster un avis. Vous pouvez également afficher un QR Code au niveau de votre cabinet ou vous servir d’une Carte NFC.
